应城市中医医院向社会服务承诺   

    为了进一步加强行风建设，规范医疗行为，促进我院医疗质量、服务质量的提高，使病人满意，社会放心，构建和谐医院，我院特向社会公开承诺：
    一、一切以病人为中心。为患者提供热情、周到、优质、便捷的服务。做到着装整齐，挂牌上岗，严格推行病人选择医生的制度，使用文明用语，耐心解答患者及家属的提问和咨询，杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为。
    二、认真执行首诊医师负责制，医生对患者认真负责，严格遵守医疗技术操作规范，以优良的医疗技术水平尽最大的努力为病人解除病痛。
    三、做到合理检查、合理治疗、合理用药，不做重复和不必要的检查，不开大处方，严格执行物价政策和收费标准，坚决杜绝多收费、乱收费现象，对常用药品、治疗费、手术费、检查费公开公示，严格控制医药费用。
    四、端正医德医风，廉洁行医、诚信服务，不以医谋私，自觉抵制医药购销领域的不正之风，不收红包，不接受患者及家属钱物、宴请，除医院设立的收费科室外任何科室或个人不得私自收费，凡违反规定者，一经查实，除退还所收钱物外，另处以3倍罚款。
    五、对病人实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人隐私。
    六、及时应答患者的投诉，尊重患者、理解患者、让患者满意在医院。医院公开投诉电话、全面接受社会的监督，力争创办群众满意、社会满意、政府满意的医院。投诉电话：0712—3220871(客户服务中心)、3222569(院办)。